悦刻一支烟管里的供应链管理

  从2019年初的野蛮生长，到年底的“断网”，再到2020年初新冠疫情，短短一年内，电子烟行业经历了巅峰到低谷。但电子烟巨头悦刻依然蒸蒸日上，顺利上市美国纽交所，略知一二便会发现成功的背后有强大的供应链管理支撑。

  1月22日晚，电子烟品牌悦刻RELX的母公司雾芯科技(RLX.N)正式在美国纽交所上市。雾芯科技股票代码“RLX”，开盘当日股价随即暴涨104%，直接触发熔断停牌。随后，恢复交易的雾芯科技，盘中股价最高涨幅达158%，收盘涨145.9%，市值达到458亿美元。依据招股书显示，悦刻2018年、2019年、2020年前三季度的收入分别是1.33亿元、15.49亿元、22.01亿元，能想象按照这一个速度，悦刻2020年总收入将超过30亿元。

  这一连串的数字无一不在说明，悦刻是疯狂的。悦刻的发展速度惊人，它成立于2018年1月，先后拿到了IDG、源码资本、红杉资本的投资，次年7月就估值达24亿美元，达成这些成就仅仅只用了17个月，从成立到上市申请，悦刻也只用了三年。

  有句话还是要说在前头，吸烟有害身体健康，无论是传统烟草还是电子烟都会对人体产生一定的危害。

  2018年年末，一条来自海外的消息传入国内：万宝路制造商入股美国电子烟公司，JUUL估值达380亿美元，员工人均年终奖130万美元。无疑这些数字让众多创业者红了眼，电子烟成为了2019年的创业热点。据不完全统计，仅2019年上半年，电子烟产业投资案例就超过了35笔，投资总额至少超过了10亿元。众多创业者中除了悦刻创始人汪莹还包含柚子创始人同道大叔、小野电子烟合伙人罗永浩等众多明星创业者。

  据世界卫生组织统计，在全球75亿人口中，烟民人数已达10亿。每年烟民们总计消费约5.7万亿支香烟，扔掉将近100吨的烟蒂。而中国拥有超过2.8亿烟民，烟民数量稳居全球第一，烟民数量甚至超越了后九名加起来的总和。而烟草作为世界上屈指可数的合法上瘾品，意味着高用户黏度、高复购率。中国能够说是全球最大的烟草市场，中国生产着全世界90%的电子烟。

  传统烟草的危害无人不知，电子烟的出现似乎是个不错的解决办法。前美国总统特朗普曾经就发布一条推特公开支持电子烟产业：“我更喜欢雾化电子烟能替代传统香烟，但需要确保这种替代方案对所有人都是安全的...”。英国公共卫生部的研究显示，电子烟比吸传统香烟的危害要少95%，建议医院出售电子烟并为患者提供电子烟休息室。除此之外还有多个国家出台鼓励以电子烟代替传统烟草的有关政策政策。可见电子烟的市场是多么庞大。

  目前，在全世界内缺乏统一标准，这非常不利于电子烟行业和企业的发展。为解决这一个问题，悦刻只好自己建立标准。这个标准必须是最严苛的，以确保品质符合全球烟民需求的同时也能适应各国各地区的的监督管理要求，进而达到适应全球市场的目的。

  从选材到生产环境，悦刻选择的的合作伙伴都满足国内及欧盟RoHS认证，宣称拒绝一切对人体有危害的材质与工艺。悦刻专属工厂共有四层，面积超过2万平方米，1层是包装和仓库，2层主要是电池和雾化杆的组装，3、4层是雾化弹生产车间，4,000多名工人分布在不同的生产线是目前世界领先的电子雾化器专属工厂。工作人员在进入厂房前需要按要求穿戴防尘服帽、严格洗手消毒，悦刻的工厂对标甚至超过很多食品企业，达到GMP10万级洁净车间的标准，确保雾化弹生产的全部过程的干净卫生。

  在专属工厂中，所有烟油都需要经过烟油生产商、灌装工厂和悦刻实验室三道检查合格后才能正式应用生产。悦刻会从17个大类、54个标准里对烟油品质安全进行仔细的检测，包括烟油的密度、稳定度、酒精度、杂质及污染物等等。同时还对烟油建立追随制度，每一个样品将被保存在样品室两年。

  悦刻的创新能力已快速领先于行业品牌。据悉，悦刻已申请专利中，有超过50%被归类为发明专利（“发明专利”是指对产品、方法或其改进所提出的新的技术方案”，是审核最为严格、技术含金量最高的一种专利），提交的超过170件专利申请中，专利内容涵盖了雾化原理、总体设计、烟嘴、雾化器、烟弹、电控、智能化、烟油配方等诸多方面，涉及到电子烟研发、生产等各个核心过程。有了这些专利的保驾护航才得以保障悦刻产品的质量和安全。

  起初，悦刻主要是通过线上+线下两大渠道对电子烟产品做销售。随后电子烟健康问题受到关注，线上售烟形式被禁，国家发布了《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》。对此，悦刻方回应：坚决支持和拥护国家烟草专卖局、国家市场监督管理总局《关于进一步保护未成年人免受电子烟侵害的通告》，我们将全面付诸行动，终止悦刻在网上的一切销售和广告。悦刻方面还表示，把不向未成年人售卖电子烟列为第一职业准则，从产品标识、营销渠道、技术革新等各层面，斩断电子烟售卖给未成年人的可能，悦刻不服务未成年人。

  悦刻确实遵守了他的约定，启动第二阶段“守护者计划”。除了产品、店铺上显赫的“未成年人严禁使用”标志外，就连市场活动、经营销售的策略中也在极力告知、展示及推广“守护者计划”，例如下图是名为“如何用方言拒绝未成年人购买电子烟”的宣传海报。

  除了随处可见的未成年人禁用标签外，悦刻还研发了“向阳花系统”，顾客在步入悦刻专卖店的那一刻，智能摄像头可通过图片采集+云端数据分析，极速判断新进店者年龄。一旦有疑似未成年人进入，店员会立刻收到系统预警提醒；至购买环节，只有经过了“姓名—证件号—人脸”三道关卡验证年龄的消费者，才能进行最终付款。更令人惊喜的是悦刻的灵点烟杆还搭载了智能童锁功能，如果顾客将烟杆落在家中，为防止未成年人使用，能够最终靠RELX ME APP（APP也需进行实名认证确保未成年人使用）远程操控切断电子雾化器的通电功能。

  如果只能用一个词来形容悦刻，小编认为应是“良心”。在2019年电子烟行业井喷式爆发到现在少有留存，悦刻凭借自己本事坐上了电子烟巨头这个宝座，堪称行业第一。凭的就是他无论做产品还是社会责任都讲求“良心”二字，做真正好的产品，卖给真正需要的人。

  电子烟行业业绩和估值暴涨的背后，是依然不明朗的政策监管。悦刻上市，在为自身募集更多发展资金的同时，也率先为电子烟公司上市提供了样本。但随时有可能趋严的监管，依然让这个行业充满了变数。

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